Regulamin sprzedaży

  1. Sklep internetowy www.buderus-sklep.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Właścicielem sklepu internetowego jest firma: HB-System z siedzibą przy ulicy Spacerowej 14, 05-816 Michałowice k/Warszawy.
    Nip: 534-121-53-42, Regon: 016963358
  2. Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie sklepu internetowego www.buderus-sklep.pl
  3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  4. Wszystkie dostępne w sklepie produkty posiadają gwarancję producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.
  5. Informacje dotyczące specyfikacji produktów, dane techniczne umieszczone na stronie pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
  6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są wyszczególnione zarówno jako ceny netto jak i brutto. Cena produktu na stronie jest wiążąca w momencie potwierdzenia jej przez pracownika sklepu.
  7. W przypadku produktów umieszczonych na stronie, dla których nie ma podanej ceny jest ona ustalana między Sprzedającym a Kupującym indywidualnie.
  8. Zamówienia można składać:
    - Za pomocą arkusza znajdującego się na stronie wypełniając poprawnie rubryki z danymi odbiorcy, kontaktem telefoniczny, adresem e-mail, zaznaczeniem formy płatności i sposobu dostarczenia przesyłki,
    - Za pomocą e-maila podając dane dotyczące zamawianego towaru oraz dane dotyczące zamawiającego na adres: info|buderus-sklep.pl| |info|buderus-sklep.pl,
    Dzwoniąc pod numer telefonu (22) 723 90 71.
  9. Wartość zamówienia jest potwierdzana telefonicznie lub mailem przez pracownika sklepu i jest to cena wiążąca dla Kupującego i Sprzedającego.
  10. Ceny promocyjne obowiązują tylko przy zamówieniach złożonych przez sklep internetowy.
  11. W przypadku towarów nietypowych lub dużej wartości sprowadzanych na życzenie Kupującego może być wymagana przedpłata na poczet realizacji zamówienia. Jej wartość jest ustalana indywidualnie między Kupujący a Sprzedającym.
  12. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą przyjęcia potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu mailem lub telefonicznie. Długość czasu realizacji i wysyłki zamówionego towaru uzgadniany jest indywidualnie z każdym klientem. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia jest
  13. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie firmy HB-System. Dostępne w magazynie towary zamówione za pobraniem do godz. 10.00 wysyłane są następnego dnia roboczego i dostarczane przez kuriera FEDEX w drugim dniu roboczym w każdym mieście wojewódzkim. W przypadku przedpłaty na konto czekamy na zaksięgowanie.
  14. Zamówienia można składać 24h na dobę przez cały rok.
  15. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie. Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, inne).
  16. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa klient, chyba że wyraźnie jest zaznaczone inaczej w ofercie sklepu.
  17. Cennik kosztów dostawy, nie dotyczy przesyłek niestandardowych:
    Waga Koszt dostawy Koszt dostawy za pobraniem

    Do 30 kg

    20 pln 25 pln
    Do 40 kg

    30 pln

    41 pln
    Do 50 kg

    40 pln

    51 pln
    Do 60 kg

    50 pln

    61 pln
    Do 70 kg

    60 pln

    71 pln
    Od 70 do 300 kg

    120 pln

    127 pln
  18. Realizacja zamówienia rozpoczyna się bezzwłocznie po wpłynięciu należności na konto Sprzedającego.
  19. Zamówienia realizujemy za pomocą firmy kurierskiej.
  20. Metody płatności:
    1. "Za pobraniem" opłata następuje w momencie odbioru paczki,
    2. Przelewem - na życzenie klienta - paczka wysyłana jest po zaksięgowaniu należnej kwoty na koncie podanym na stronie w dziale kontakt,
    3. Płatność gotówką przy odbiorze.
  21. Przelew krajowy w PLN należy dokonać na konto: 31 2340 0009 1410 2400 0000 0609 Raiffeisen Polbank.
  22. Przelew międzynarodowy w PLN należy dokonać na konto:
    NAME: HB-System Haber Maria
    BANK: PEKAO SA
    BANK ADRESS: Grzybowska 53/57, skrytka pocztowa 1008, 00-950 Warszawa
    IBAN: PL63124062181111000046237745
    SWIFT: PKOP PL PW
  23. Przelew krajowy lub międzynarodowy w EUR należy dokonać na konto:
    NAME: HB-System Haber Maria
    BANK: PEKAO SA
    BANK ADRESS: Grzybowska 53/57, skrytka pocztowa 1008, 00-950 Warszawa
    IBAN: PL65124062181978001059535899
    SWIFT: PKOP PL PW
  24. Odbioru osobistego należy dokonywać w siedzibie sklepu www.viessmann-sklep.pl pod adresem ul. Spacerowa 14, 05-816 Michałowice. W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt telefoniczny (22) 723 90 71.
  25. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym www.viessmann-sklep.pl poprzez przekazanie klientowi faktury VAT lub paragonu.
  26. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian. Wszystkie zdjęcia produktów w sklepie mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistego wyglądu produktów.
  27. Firma HB-System nie ponosi odpowiedzialności z tytułu opóźnień dostarczenia zakupionego towaru wynikłych z winy firmy kurierskiej.
  28. Dostawa poprzez firmę spedycyjną odbywa się na terytorium kraju. Klient musi sobie sam zapewnić przetransportowanie produktów z samochodu kuriera do swojego mieszkania. Podczas odbioru należy sprawdzić czy opakowanie nie jest porozrywane czy powgniatane. Jeżeli stwierdzą Państwo, że przesyłka posiada uszkodzenia wymienione wcześniej należy w obecności kuriera spisać protokół i nie odbierać przesyłki a następnie powiadomić naszą firmę o powstałej niedogodności. Jeśli jest taka możliwość należy udokumentować uszkodzenia na zdjęciach.
  29. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (dokonał zakupu drogą elektroniczną lub telefoniczną), może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów przekraczających najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego.
  30. Aby odstąpić od umowy należy pobrać formularz odstąpienia od umowy i wypełnione oraz podpisane oświadczenie odesłać na adres:
    HB-System Haber Maria, ul. Spacerowa 14, 05-816 Michałowice.
  31. Oświadczenie należy wysłać przed upływem 14 dni od dnia odebrania towaru przez Klienta lub osoby trzecie (jeżeli towar obejmuje wiele rzeczy, bieg terminu odstąpienia od umowy rozpoczyna się od momentu odebrania ostatniej partii/części towaru).
  32. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  33. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  34. Zwrot kosztów następuje po 14 dniach od dostarczenia Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy i po otrzymaniu towaru z powrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem kosztów do chwili otrzymania towaru z powrotem.
  35. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi, który dokonał zamówienia towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji lub indywidualnych potrzeb Klienta. M. in. dotyczy to każdego grzejnika wyprodukowanego przez fabrykę na zlecenie klienta.
  36. Firma nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
  37. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. Dz.U.Nr 133 poz.883. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych przez firmę HB-system dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
  38. Składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.
  39. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
  40. Firma HB-System zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego regulaminu.

Śledzenie przesyłek krajowych dostępne pod adresem: www.poland.fedex.com

Kontakt do Biura Obsługi Klienta FedEx: tel. 801 002 800, dla połączeń z telefonu komórkowego: (22) 211 80 00.